Herramientas como Google Analytics le permiten hacer un seguimiento de los visitantes que llegan a su sitio web desde distintos canales. Esta herramienta también le indica cómo interactúan los usuarios con su sitio web. El uso de herramientas analíticas le permitirá establecer el rendimiento de sus campañas de marketing y diseñar una estrategia basada en datos.
Una parte importante del seguimiento de sus esfuerzos de marketing es la planificación. Demasiadas empresas empiezan a comercializar y luego se dan cuenta de que, al cabo de 6 meses o un año, no están seguras de la eficacia de su comercialización. Para asegurarnos de que puede hacer un seguimiento de sus esfuerzos de marketing, hemos elaborado esta guía.
Paso 1: Elegir un objetivo. Independientemente del tipo de marketing que realice, debe tener un objetivo en mente. Por lo general, se trata de una venta, un registro o una suscripción. Para este artículo, asumiremos que su objetivo es una venta.
Paso 2: Identifique un método para el seguimiento de su objetivo desde cada canal de marketing. Por ejemplo, puede utilizar enlaces de seguimiento si envía varios correos electrónicos. Cada enlace tendría un enlace de seguimiento diferente para que pueda ver qué correo electrónico condujo a la finalización del objetivo. Si está utilizando marketing físico, como una valla publicitaria o un folleto, podría utilizar un código QR con un enlace rastreado o un código de cupón que sólo se utilice para ese canal.
Paso 3: Identifique la información que necesita de su seguimiento. Su seguimiento debe indicarle que un objetivo ha sido enviado y de qué canal de marketing provino, pero también puede proporcionar mucha otra información. Por ejemplo, es posible que necesite saber la hora a la que se realizó una venta, cuánto valió la venta, qué se vendió, dónde se encontraba el comprador, etc.
Toda esta información puede utilizarse para afinar su marketing. A medida que obtenga más datos, también podrá conocer mejor a su público y mostrarle los canales más eficaces.
Paso 4: Compilar los datos. Hacer un seguimiento de su marketing es estupendo, pero si almacena los datos en distintos lugares o los guarda de forma poco útil, no sirve de nada. Encuentre una manera de mantener todos los datos que está rastreando en un solo lugar. Esto le permitirá clasificarlos de diversas maneras y descubrir cualquier patrón u oportunidad.
Paso 5: Elaborar un calendario de revisión. Puedes tener todos los datos del mundo, pero si nunca los miras, esa información es inútil. Dedique un tiempo a analizar los datos con regularidad. Puede ser mensualmente o cada pocos meses.
Su objetivo debe ser buscar cualquier cosa que pueda utilizar para perfeccionar la orientación de su marketing.
Si sigue estos pasos, no tendrá problemas para realizar el seguimiento de sus actividades de marketing. También debería poder añadir fácilmente nuevos seguimientos o actualizarlos a medida que su negocio crezca.
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