"Los líderes se hacen", declaró el legendario entrenador de fútbol Vince Lombardi, "no nacen".
Si eres un directivo que quiere llevar su liderazgo al siguiente nivel, adoptar estos cinco cambios de mentalidad, sencillos pero fundamentales, puede reportar grandes beneficios.
Compruebe su ego
Un buen gestor debe ser capaz de ofrecer y recibir bien la retroalimentación. Un empleado que sabe que usted está dispuesto a recibir e integrar amablemente la retroalimentación del equipo es un empleado que estará más dispuesto a recibir e integrar amablemente la retroalimentación que usted proporciona. Los líderes eficaces entienden que alimentar la sinergia en lugar de la enemistad puede crear una dinámica positiva que se refuerza a sí misma y que tiene el potencial de mejorar todos los aspectos de su empresa y su equipo.
Bonus hack: En un intervalo de tiempo de su elección, escriba tres aspectos de su estilo de liderazgo personal que le gustaría mejorar - y luego invite a un pequeño espectro de empleados a reunirse con usted para discutir cómo podría alcanzar esos objetivos. El beneficio será doble: En primer lugar, podrá hacerse una idea de lo que se siente al recibir críticas de múltiples maneras. Lo que le ayudará a perfeccionar su propia técnica. En segundo lugar, le proporcionará una comprensión muy real de cómo le ven como líder. Puede que no todo sea halagador, pero debería ser revelador. Y en los negocios el conocimiento es poder, siempre.
Adoptar el ojo del espectador
Los empleados ven las cosas a través de una lente diferente a la de la dirección de la empresa. Eso es natural. Si quiere ser un directivo eficaz, es decir, alguien que pueda unir y canalizar con éxito esas diversas perspectivas individuales para lograr los objetivos colectivos de la empresa, debe cultivar la habilidad de ver las cosas a través de los ojos de los demás. Ofrezca comentarios constructivos no sólo cuando un empleado tenga problemas, sino también cuando brille: La mejor manera de sacar el máximo provecho de su equipo es reconociendo y aprovechando el buen trabajo, no con críticas innecesarias. Adoptar esta actitud le convertirá en un mejor comunicador, lo cual es una parte importante de la creación de un equipo.
Un truco extra: La próxima vez que delegues una tarea tómate un momento para imaginar que eres el empleado que recibe la tarea. ¿Qué tipo de apoyo y orientación le resultaría más inspirador, edificante y útil? Ofrécelo. Del mismo modo, considera que algunos lenguajes o tonos pueden ser desmoralizadores o desagradables.
Conócete a ti mismo
Ahora que tiene una perspectiva más completa y amplia de sus empleados, es el momento de echar esa mirada de soslayo hacia dentro: Haz un autoinventario. Observe, desde una perspectiva lo más alejada posible de usted mismo, cómo se comporta en respuesta a diversas situaciones. El objetivo es recalibrar y pasar, en la medida de lo posible, de un estilo de liderazgo reactivo a uno proactivo. Eso es lo que aportará más paz y equilibrio a la empresa, aumentando la productividad y la eficacia, tanto para ti como para tu equipo. Además, tenga en cuenta sus propias aspiraciones profesionales: Si eres infeliz o estás desenfocado en tu propia carrera, será mucho más difícil ser un buen gestor para los demás.
Un truco extra: Todos tenemos esos momentos de estrés y tensión en el trabajo, y ocupar un puesto de autoridad, como bien sabes, puede aumentar esa presión de forma sustancial. La próxima vez que ocurra un momento así, una vez que haya pasado, tómate unos minutos para escribir una breve nota de opinión para ti mismo. Deja que fluya sin dar rienda suelta a ningún impulso defensivo. Este ejercicio de separación e introspección puede proporcionarle el tipo de crítica constructiva que otros quizás no puedan (o no quieran) hacer. Y como líder, cualquier evolución positiva que hagas personalmente no puede sino hacer evolucionar positivamente la cultura de la empresa.
Defienda a su equipo
No hay mejor manera de crear confianza en un equipo que cubrirse las espaldas unos a otros. Y eso empieza en la cima. Una parte esencial de ser un líder no es sólo garantizar que su equipo cumpla las expectativas razonables, sino también servir de baluarte entre los intereses de su equipo y cualquier presión irrazonable de dentro o fuera de la empresa. Si eres un defensor fiable de tu equipo y demuestras que estás dispuesto a dar la cara por ellos cuando sea oportuno, es probable que ellos correspondan a esa confianza cuando se trate de tus peticiones.
Un truco extra: Sé humano. Usted es un representante de la empresa, no la empresa misma. Eres un ser humano que vive y respira, con esperanzas y sueños no tan diferentes de los de los miembros de tu equipo. Si muestras tu humanidad y te abres un poco, es probable que te vuelvas más accesible. Esto, a su vez, puede generar confianza y reducir el estrés de los empleados.
Aprovechar los recursos disponibles
Se necesita tiempo y concentración tanto para nutrir un equipo como para sus propias habilidades de liderazgo. Así que asegúrese de sopesar las ventajas de un préstamo o una línea de crédito para empresas. Tal vez utilice ese préstamo para comprar un equipo que agilice su negocio. O para contratar más empleados. O para conseguir un nuevo espacio que facilite la optimización del flujo de trabajo. La clave es abrir un espacio para convertirse en el directivo que quiere ser, en el directivo que necesita su equipo y en el directivo capaz de hacer crecer su negocio hasta su máximo potencial.
Un truco extra: Aborda la búsqueda de un prestamista con el mismo grado de diligencia que aplicas al producto o proyecto en el que finalmente gastas los fondos. (Idea Financial, por ejemplo, ofrece soluciones de financiación rápidas y flexibles sobre las que puedes obtener más información aquí.)
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