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Sus clientes dan forma a su negocio.
Y para sobrevivir a nuestra economía en rápida evolución, querrás responder a sus necesidades y preferencias cambiantes. Por ejemplo, a causa del COVID-19, cada vez más personas confían en Internet para comprar artículos. De hecho, el 32% de los estadounidenses ha pedido comida por Internet a restaurantes locales. Esto significa que ciertos negocios pueden beneficiarse de añadir más opciones digitales, como por ejemplo:
- Reunirse con los clientes con herramientas de videoconferencia
- Ampliar su tienda online
- Ofrecer envíos gratuitos para las compras en línea
Pero a medida que vaya haciendo ajustes como estos y siga innovando, tendrá que revisar sus coberturas de seguro para asegurarse de que sigue estando protegido.
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Desafíos recientes para las pequeñas empresas
COVID-19 cerró bruscamente muchas empresas, obligándolas a replantearse su funcionamiento.
Algunos de los cambios que están configurando el futuro de las pequeñas empresas son:
- Nuevas normas gubernamentales: Los gobiernos federal y estatal han publicado directrices durante COVID-19 para ayudar a mantener la seguridad de todos. Esto está cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.
- Distanciamiento social y máscaras faciales: Tanto los clientes como los empresarios y los empleados deben llevar máscaras faciales en los negocios cuando no es posible el distanciamiento social. Y para ayudar a mantener a todo el mundo a dos metros de distancia, muchas empresas han trazado rutas por sus tiendas para ayudar a guiar el flujo de personas.
- Comidas al aire libre: Muchos restaurantes están sirviendo a los clientes sólo al aire libre para mantener a todos a salvo del COVID-19.
- Límites a las reuniones sociales: Muchas pequeñas empresas están regulando el número de personas que se encuentran en su edificio al mismo tiempo. Esto ayuda a reducir la exposición de todos al virus.
- Gestión de los trabajadores a distancia: Muchas pequeñas empresas han pasado a trabajar desde casa durante la COVID-19. Esto ha aumentado la necesidad de conectarse en línea y encontrar nuevas formas de gestionar a sus empleados. Sin embargo, muchas empresas están comprobando que el trabajo a distancia es igual de productivo que antes.
- La pérdida de clientes: Si su pequeña empresa perdió dinero durante el COVID-19, no es la única. Pero hay formas de conseguir que los clientes vuelvan a su negocio. Por ejemplo, puedes ofrecer descuentos, rebajas u opciones de entrega más cómodas.
- Despedir a los empleados: Uno de los retos más difíciles a los que se han enfrentado muchas pequeñas empresas es despedir a sus empleados debido a la disminución de las ventas. Sin embargo, si sigues innovando y encontrando nuevas soluciones, es posible que puedas aumentar tus ventas y volver a contratar a tus trabajadores.
- Interrupciones en la cadena de suministro: COVID-19 no sólo afectó a su empresa, sino que probablemente hizo que su proveedor cerrara o hiciera menos entregas. Esto puede haber afectado a su inventario y provocado que algunos de sus productos estén temporalmente agotados. O si tiene un restaurante, tal vez tenga que cambiar su menú. Pero recuerde que encontrar nuevos productos o nuevas recetas puede ayudar a fortalecer su negocio a largo plazo.
A medida que la operación de su negocio continúa cambiando durante el COVID-19, es una buena idea revisar estas pólizas de seguro para asegurarse de que tiene la cobertura adecuada. Querrá entender cómo podría ser responsable de las reclamaciones presentadas contra usted por clientes o empleados.
¿El más importante de ellos?
Seguro de responsabilidad civil
La reapertura de su negocio significa que sus clientes se enfrentarán al riesgo de contraer el virus en su edificio. Esto significa que si su cliente afirma que se ha contagiado del virus debido a su negligencia, puede presentar una reclamación contra usted. Sin embargo, esto es difícil de determinar, y la mayoría de estas pólizas excluyen las enfermedades infecciosas.
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A medida que se van presentando nuevos retos, es importante recordar que el cambio suele venir acompañado de incertidumbre. Y eso puede asustar a muchos propietarios de empresas, pero no si estás dispuesto a adaptarte y cambiar tu forma de hacer las cosas. De hecho, con el tiempo, el cambio puede incluso fortalecer su negocio.
Próximos pasos
Si está listo para invertir en proyectos de modernización para satisfacer las demandas del mercado en evolución, pero necesita un poco de ayuda financiera para lograrlo, un préstamo para pequeñas empresas o una línea de crédito para empresas puede ayudarle a hacer que la tecnología del mañana sea una realidad para su negocio hoy. Idea Financial, por ejemplo, ofrece hasta 250.000 dólares en capital circulante con una solicitud rápida y aprobación en el mismo día.
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