Un fallo en el banco Chase provocó transacciones dobles

2 de junio de 2023

Un fallo en el banco Chase provocó transacciones dobles
Recursos empresariales
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Un fallo en los servicios de banca online de Chase hizo que se duplicaran las transacciones de los clientes. Las transacciones dobles también se observaron en usuarios de Zelle en la aplicación de Chase. Hasta el viernes por la mañana, la situación no se había resuelto, y muchos clientes habían acudido a las redes sociales para quejarse de los largos tiempos de espera en el servicio de atención al cliente.  

Un portavoz de Chase confirmó el problema y prometió que se anularían todos los cargos duplicados y se ajustarían las comisiones correspondientes.  

Los servicios bancarios en línea suelen ser fiables, pero ninguno está exento de errores. Es importante trabajar con una institución financiera en la que confíe para remediar cualquier situación. Por lo general, los clientes no son responsables de los errores por parte del banco y la mayoría de las situaciones se resuelven rápidamente.  

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