No discutas con amigos y conocidos en Facebook. Sobre todo, no discutas con tu familia en Facebook. El medio está hecho para que veas las fotos de las vacaciones de tus amigos y para que digas "Yasssss, chica" en los comentarios sobre sus elecciones de moda o para que los juzgues en silencio. No está pensado para debatir sobre la guerra de Ucrania con tu amigo de tercero. Si tienes que discutir en las redes sociales, la aplicación para ti es Twitter.
Así escribe la columnista Karol Markowicz en un artículo reciente sobre lo que la pandemia le enseñó sobre la vida. Y, como para subrayar su punto de vista sobre la conflictividad inherente a la aplicación, la reciente noticia de que el fundador de Tesla y Space X , Elon Musk, intentaría comprar Twitter por la friolera de 44.000 millones de dólares fue recibida con... aún más discusiones acaloradas de 280 caracteres o menos y lanzamiento de insultos.
Una pequeña empresa podría ver razonablemente este ambiente y preguntarse: "¿Qué bien podría salir de conducir de cabeza hacia ese tornado de animosidad?"
Sin embargo, lo cierto es que Twitter puede seguir siendo un poderoso instrumento para el bien -y el beneficio- en su caja de herramientas de marketing.
He aquí tres razones por las que...
1. Es, quizás paradójicamente, más fácil destacar por las razones correctas.
Si una gran parte del éxito del marketing es la diferenciación y el fomento de asociaciones positivas, pocos lugares ofrecen actualmente una mejor oportunidad que Twitter.
La clave es no conformarse con las tendencias actuales de Twitter, sino presentarse como uno es y/o aspira a ser.
"Es mejor encender una pequeña vela", dijo una vez Eleanor Roosevelt, "que maldecir la oscuridad".
Piense en su cuenta como esa vela: Sirve a propósito como un faro de luz en medio de toda esa oscuridad y el caos: ayudarás a los clientes potenciales y a los clientes a establecer un nuevo rumbo en la dirección de tu cálida y pacífica cala de productos.
2. Nos guste o no, Twitter sigue siendo muy influyente
¿Crees que puedes ignorar a Twitter y que ese pajarito azul simplemente se irá volando?
Piénsalo bien.
Twitter es el noveno sitio web más visitado del mundo-una cifra que incluye una cuarta parte de los adultos estadounidenses y que se espera que alcance los 314 millones de usuarios este año.
Estos usuarios ganan más dinero que el estadounidense medio - "el 41% de los usuarios de Twitter declaran tener unos ingresos familiares superiores a los 75.000 dólares",informa USA Today , "mientras que el 32% de la población estadounidense en general gana esa cantidad en un año"-, el 16% de los usuarios de 16 a 64 años investigan marcas en la aplicación, más de la mitad son más propensos a comprar nuevos productos y un mayor número pasa el tiempo mirando anuncios en Twitter que en otras aplicaciones de redes sociales.
No hace falta que nos guste el ambiente general para reconocer que se trata de una poderosa plataforma que debe ser utilizada en lugar de rehuirla.
3. Construir un embudo de ventas-con Twitter en la cima
Esta idea no es nueva -basta con buscar "Twitter" "monetizar" "embudo" a través de Google o del propio Twitter-, pero está infrautilizada.
Lo que significa que todavía estás en el lado derecho de la curva de estrategia.
Como se ha señalado, hay muchos defensores de este enfoque con viñetas ligeramente variadas.
Sin embargo, pocos lo han expresado de forma tan sucinta como el escritor/propietario de una empresa SaaS, JK Molina, quien, en un hilo reciente, describió el "modelo de negocio ideal de Twitter" como "realmente muy simple".
En primer lugar, "escriba hilos sobre cosas que sean realmente útiles", es decir, participe de forma correcta y eficaz.
A continuación, "canaliza a la gente hacia tu lista de correo electrónico". (Recuerde que, en los negocios, el correo electrónico sigue siendo el "rey de la comunicación").
Por último, monetice esa lista con un producto o servicio.
Esto funciona porque acepta tanto a Twitter como a tu negocio por lo que cada uno es por separado, y luego crea una sinergia entre los dos al servicio de ambos.
Al evitar el marasmo de argumentos que Markowicz ha trazado, se puede ofrecer un valor real, crear una apreciación real y cosechar beneficios reales, rápidamente.
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